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电商运营是做什么的 具体工作职责有哪些

时间:2019-12-31 13:40:51  来源:技能培训网  作者:IT培训网  已有:名学员访问该课程
电商运营是做什么的?具体工作职责有哪些?想要弄清这些问题,我们首先要回到电商运营工作的核心,简单来说就是优化产品,做好推广引流,当然光有流量也是不够的,最重要的还是提高转化。

电商运营是做什么的?具体工作职责有哪些?想要弄清这些问题,我们首先要回到电商运营工作的核心,简单来说就是优化产品,做好推广引流,当然光有流量也是不够的,最重要的还是提高转化。因此,电商运营的一切工作内容都是以此展开的,下面我们和IT培训网小编来看看电商运营的具体工作职责。

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1、店铺日常运营

电商运营的工作比较杂,每天的工作职责都离不开店铺的日常运营,而且日常运营这些基础琐碎的工作必须每天都要做。这里具体给大家介绍一下,比如店铺检查,就是查看每天店铺提醒区,及时处理投诉维权举报等,确保店铺无违规隐患,还有店铺详情页检查,库存检查等等。

另外,店铺产品优化也是重点,优化宝贝的标题,做好关键词匹配,并关注产品的评分、中差评及提问页面。最后关于店铺详情页装修,可以说详情页的描述优化远比店铺装修更为重要,因为进店铺的买家,基本都是从宝贝单品进店,有了兴趣再去首页的。 如果在详情页放其他单品的推荐,可以增强整个店铺对用户的吸引力。

2、数据分析

数据分析是电商运营工作职责中非常重要的一部分。电商运营从业者通过定期的数据分析,制定运营方案,然后不断优化调整,提高成交率。关于运营方案的制定,需要根据店铺所在行业,当前形势,为自己定目标,如转化率提升多少,业绩完成多少,收藏涨多少,再根据目的提运营方案。

另外,数据报表分析也是工作的重点,关注每日销量、流量、转换率、来源构成等,做好日报表和月度考核表。 淘宝数据日报表、日期、浏览量、访客数、销售额、成交件数、转化率、页面二次跳出率、首页跳出率。

3、活动运营

电商运营的工作职责除了日常的运营工作,还有时不时的活动运营,也是刺激产品销售以及吸引大流量的一种形式,我们都熟悉的天猫双十一,京东618等大型的电商活动过程中,很多店铺也会推出自己的活动。无论是大活动,还是小活动都属于活动运营,一般有秒杀活动、打折活动、发布优惠券等等形式。

4、付费推广

付费流量运营的方式有很多,像是钻展、直通车,就是根据自身店铺宝贝市场环境,做好相关的推广工作,充分利用淘宝推广工具钻展、直通车的优势。除此之外,还有其他付费推广方式,例如朋友圈、广点通、抖音等等。

简而言之,电商运营就是做产品的引流和转化,具体的工作职责比较杂,像是店铺日常运营、数据分析、活动运营和付费推广等等都是电商运营需要做的工作内容。

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